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Tenga en cuenta que debe verificar su mercancía en el momento de ser recibida al transportador, si observa algún daño no debe firmar la guía de entrega ni recibir el producto pedido. No realizamos devoluciones por averías en el transporte que no hayan sido reportadas en el momento de la entrega.
Despacho y Entrega de Mercancía
Nos comprometemos a despachar su pedido máximo el siguiente día hábil a partir de la confirmación del pago. Entiéndase por “despachar” el hacer entrega del producto embalado y listo al transportador, esto se verificará con la información de la guía.
Debe tener en cuenta que los pedidos fuera de la ciudad de Cúcuta son transportados por empresas subcontratadas para tal fin pero que son ajenas a nuestro control (ENVÍA, SERVIENTREGA O INTERRAPIDISIMO, entre otros). Estas empresas prestan un servicio que en condiciones normales tarda de 1 a 5 días hábiles. Pero que pueden presentar algunos retrasos o inconvenientes.
Sabemos que en muchos casos un retraso en la entrega de los productos solicitados puede traer consecuencias importantes para la salud o generar un perjuicio económico. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la entrega de su mercancía en el tiempo esperado e indicado. Por tal motivo, si requiere una garantía de entrega total no debe realizar su pedido por este medio. Si fallamos en el tiempo de entrega, nuestra responsabilidad es limitada a la devolución de su dinero.
